Cookies y Política de Privacidad

El Comcosy nos preocupa mucho la privacidad y tratar con respeto los datos recogidos a través de www.comcosy.com. Nuestros usuarios y miembros de la red Comcosy confían en nosotros para la correcta recogida y trato de sus datos, por eso nos comprometemos a llevar un registro con el que nuestros usuarios se sienten protegidos y que cumple con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y el RGPD (REGLAMENTO (UE) 2016/679 de protección de datos).

La Política de Privacidad y Cookies y los términos y Condiciones vigentes se aplican en el uso de la plataforma. Podrán ser modificados por lo que deberás leerlos periódicamente. No obstante, te notificaremos por email cualquier cambio sustancial en estas políticas.

Responsable del tratamiento de tus datos personales

  • Titular:COMCOSY SL. (en adelante “Comcosy”)
  • CIF:B87676276.
  • Tel:+34 644 446 302 / +34 606 343 158
  • Domicilio social:Andrés Mellado 61, 3A. 28015 Madrid.
  • Contacto:info@comcosy.com
  • Datos Registrales:Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 35.294, folio 176, Hoja:634515.

De ahora en adelante nos referiremos a todos los servicios ofrecidos por Comcosy a través de www.comcosy.com y blog.comcosy.com como los “Servicios”.

Cómo recolectamos tu información

1. Cuando realizas alguna de las siguientes acciones en comcosy.com:

  • Registro de usuario o Proveedor:Nos proporcionas tus datos rellenando los campos de texto.
  • Solicitud de presupuesto:Nos proporcionas datos sobre tu encargo, características del producto, presupuesto, etc.
  • Aceptación de presupuesto:Nos proporcionas datos de contacto para recibir tu encargo. Los datos económicos son recogidos y protegidos por Stripe inc
  • Registro en Blog:Si te creas un usuario para comentar en blog.comcosy.com.
  • Suscripción a Newsletter (promociones e ideas para fiestas) :Cuando proporcionas tu email al suscribirte a nuestras comunicaciones de newsletter.

2. Cuando nuestro sistema obtiene información o datos derivados de la navegación en nuestra web. Por ejemplo, utilizamos cookies (un pequeño archivo de texto que nos envía tu ordenador cada vez que visitas nuestra web, único para tu cuenta Comcosy o tu navegador) para mejorar tu experiencia de compra o para grabar datos de tu sesión como los artículos que has guardado en el carrito y que puedas finalizar la compra. Te hablaremos de las cookies y cómo funcionan más abajo.

Qué datos personales tenemos

Comcosy trata las siguientes categorías de datos de los Usuarios:

  • Datos de contacto:Nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono.
  • Datos económicos:Sólo método de pago, ¡ningún dato bancario!
  • Preferencias:Información que el usuario facilite acerca de sus preferencias, por ejemplo, el tipo de productos.
  • Uso de la web y de las comunicaciones:Cómo utiliza nuestra web; si abre o reenvía nuestros mensajes; así como la información recabada por medio de cookies y otras tecnologías de rastreo Política sobre Cookies

Comcosy trata exclusivamente los datos personales facilitados por los Usuarios y no trata categorías especiales de datos personales (artículo 9 RGPD). La finalidad principal para la que tratamos la información del Usuario es proporcionar los servicios expresamente solicitados en el formulario de captura de información.

Finalidad de la recogida de datos personales

Comcosy trata los datos de los usuarios con los siguientes fines:

  • Prestación de servicios de publicidad y promoción de Proveedores;
  • Prestación de los servicios expresamente solicitados por el Usuario, consistente en la obtención de presupuestos de Proveedores para la realización de piezas de decoración a medida, así como gestionar los pagos y suscripciones de cada Proveedor;
  • Prestar servicios de soporte y apoyo a los Usuarios, notificar cuestiones de servicio o cuenta (por ejemplo, restablecer la contraseña, avisar de conducta impropia y, si es necesario, informar de la suspensión o supresión de la cuenta del Usuario);
  • Realización de actividades comerciales, operativas y estadísticas.
  • Remisión de boletines informativos y otras comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre Comcosy y los sectores de decoración, arte y artesanía, en caso de que el Usuario haya indicado que así lo desea. Los Usuarios consienten expresamente recibir estos mensajes de correo electrónico, aunque podrán darse de baja (i) en el enlace especificado en cualquier comunicación que se envíe por correo electrónico, (ii) en su configuración personal en el Sitio Web o (iii) enviando un correo electrónico a soporte@comcosy.com. No obstante, ello no supondrá la baja de determinadas comunicaciones de carácter no comercial, como los mensajes relativos a su cuenta.

La base legal para el tratamiento de los datos de los Usuarios por parte de Comcosy es el consentimiento del Usuario (art 6.1 a) RGPD).

Subsidiariamente, Comcosy podrá tratar los datos de los Usuarios como consecuencia de la necesidad para la ejecución de un contrato del cual el Usuario es parte (art. 6.1b) RGDP). Dicho contrato consiste en la solicitud de presupuestos por parte del Cliente y la publicidad y promoción de los servicios del Proveedor.

En el caso de Proveedores, Comcosy podrá asimismo tratar sus datos bajo la base jurídica de interés legítimo de Comcosy (6.1.f) RGPD). Dicho interés legítimo consiste en el mantenimiento y promoción de relaciones comerciales y Proveedores entre Comcosy y los Proveedores y la prevención del fraude.

La comunicación de datos personales por el Usuario es voluntaria y no es condición o condición legal o contractual. No obstante, la negativa del Usuario supondrá la imposibilidad de prestar determinados servicios al Usuario por parte de Comcosy.

El Usuario podrá retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Comcosy siempre pedirá consentimiento e informará al Usuario antes de utilizar sus datos para cualquier fin distinto de los que se describen en esta Política de Privacidad.

Período de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán por tiempo indefinido, mientras no se solicite la supresión de los mismos por el Usuario.

Destinatario de los datos:

Los datos personales que nos facilitas se ceden a proveedores de servicios de Comcosy para poder cumplir con el diseño, fabricación y entrega de los productos solicitados.

  • Proveedores de Transporte:SEUR, S.A. con NIF A-28985992. Inscrito en Registro Mercantil de Madrid, Tomo 2626, Folio 149, Hoja M-45637 o la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A.; según el destino de tu pedido. Transmitimos los datos en los casos de completarse la compra para poder completar el servicio.
  • Envío de mailings:SendinBlue inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 498 019 298, con domicilio social situado en 55 rue d’Amsterdam, 75008, París (Francia). Proporciona soluciones para el envío de correos electrónicos y SMS transaccionales y de marketing.
  • Hosting:ASPL, Software Production Line, S.L. (en adelante ASPL), con CIF B-82827932. Almacena los datos para proporcionar los servicios de hosting a Comcosy S.L.

Seguridad de los datos

En Comcosy nos comprometemos a proteger la confidencialidad de la información que nos facilitas y a utilizarla únicamente para los fines indicados, adoptando los medios y medidas a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos. Comcosy es responsable del tratamiento de los datos, que pueden transmitir a las sociedades y subcontratas con los que gestionamos la ejecución de los pedidos y servicios propuestos, como por ejemplo los servicios de envíos y transporte.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

Comcosy se compromete a informar a sus usuarios en caso de una posible brecha de seguridad en los sistemas de almacenamiento de datos.

Exactitud de los datos

Asumimos que los datos personales que aportas sobre ti o terceros son correctos y exactos. Comcosy no será responsable de la inexactitud de los datos personales de sus clientes. Corresponderá al usuario o al Proveedor la actualización de sus propios datos. Al aceptar la política de privacidad, el usuario/cliente o Proveedor declara que toda la información facilitada es veraz y que es el único responsable de cualquier daño o perjuicio que dicha información pueda causar a Comcosy.

Al enviarnos tu información personal a través de www.comcosy.com, garantizas que tienes más de 18 años. Queda terminantemente prohibido el envío de datos personales por medio de esta web a usuarios menores de 18 años.

Es obligatoria la aceptación de esta Política de Privacidad para realizar un encargo en Comcosy o para enviarnos una consulta a través de nuestro correo electrónico.

Los usuarios no facilitan ninguna información personal ni están obligados a facilitarla por el hecho de navegar en la web. Los clientes y usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de forma correcta, no realizando ningún tipo de acción fraudulenta sobre la misma.

Derechos de Acceso, rectificación, modificación y eliminación de los datos personales

Los datos que nos proporciones quedarán registrados en nuestro fichero de tratamiento de datos personales bajo titularidad de Comcosy SL. Puedes ejercer en cualquier momento tu derecho de acceso, rectificación, modificación y eliminación de los datos personales escribiéndonos a soporte@comcosy.com. Del mismo modo, podrás darte de baja de nuestra newsletter escribiéndonos un correo electrónico a la misma dirección.

POLÍTICA DE COOKIES

Qué son las cookies

Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador o dispositivo móvil al acceder a un sitio web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).

Utilidad y tipos de cookies utilizadas en esta web

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